Une offre Cloud différenciée par les relations clients fournisseurs

infoDSI le 19/10/2011 à 10:07,
Orange Business Services propose le cloud piloté en direct par les entreprises

Une offre IaaS proche du cœur de métier télécoms et réseaux pour entreprise. 

Avec semble-t-il plusieurs régimes de gouvernance ("expansion, performance, sérénité") : en début de cette année, nous avions avancé "The Regime is the Cloud Computing Service" (CIO online, 17 janvier 2011).

Mais si "SAS 70, ISO 9001, ISO 27001" sont mis en avant [dans l'offre], on ne mentionne que le SLA alors qu'un référentiel connu et répandu recommande de mettre en place des OLA également.

Pour les clients, une piste de négociation pour un meilleur service et pour l'opérateur une opportunité d'amélioration de l'offre...