World-Class IT Vendor Management: An Essential Capability for Maximizing Outsourcing Value
Publish Date: October 26, 2011
Author(s): Chen, Stephen; Cooke, Mike; Bising, Guy
An intesresting article that details a vendor management capability with five dimensions : culture, governance, organisation, people and IT support systems.
But these capabilities should be shaped according to the sourcing strategy : looking for scale, speed or innovation [1]
If you address scale or speed, that is fine to put the Legal department in the middle (contrat negociation) or at the end (contrat termination) of the vendor management cycle (as shown in exhibit 2 page 5).
But if you are heading for innovation, i would feel that you would be better off to invite the legal department right at the front of the cycle to help to tackle with the intellectual property issues.
For a large organisation which generally pursue scale, speed and innovation with its vendors portofolio, a differentiated sourcing governance should be put in place [2].
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[1] quoting the title of a McKinsey article « Managing IT for scale, speed and innovation » by Sam Marwaha et Paul Willmott, McKinsey & Company, 2006, referenced under the title "A differentiated governance model for IT"
[2] pour les visiteurs francophones, vous êtes invités sur le site Open RSE N°6 sur la gouvernance de la propriété intellectuelle d'entreprise en relation d'affaires.
samedi 29 octobre 2011
vendredi 28 octobre 2011
RSE, blogs d'entreprise, réseaux sociaux professionnels ouverts : quels avantages business ?
infoDSI le 28/10/2011
Pourquoi les entreprises BtoB doivent elles aussi exploiter le web social ? par Delphine Massenhove, responsable marketing d’update software France
"De l'e-CRM au social CRM : plus rien ne sera comme avant".
Une pensée pertinente mais encore (?) en avance de phase.
Si les réseaux sociaux sont exploités dans le B2C, dans le B2B, leur potentiel business reste à découvrir.
LinkedIn annonce régulièrement une progression de ses abonnés ; en revanche une participation effective aux discussions reste encore marginale.
Quelques pistes de réflexion sur les freins
- Le langage et la culture.
Dans le secteur de l'IT, on peut constater (pour LinkedIn) que les participants sont surtout des américains et des indiens ; il existe néanmoins quelques groupes sympathiques francophones assez actifs comme "Re Invent IT".
- Les retombées pour le collaborateur
Celui-ci doit arbitrer son temps d'expression et d'échange avec ses pairs entre les RSE, le blogs d'entreprise et les réseaux sociaux professionnels publics.
- La gouvernance d'entreprise
un sujet pour les dirigeants : mandat de représentation du collaborateur, propriété intellectuelle d'entreprise, conditions d'utilisation des réseaux sociaux publics, confidentialité,...
Quelques pistes de réflexion sur les bénéfices
Il appartient à chaque entreprise de trouver le modèle de valorisation d'une participation aux réseaux sociaux professionnels.
Pour notre part, consultant/chercheur indépendant, nous vous invitons à googler (option "tous les mots suivants") :
LinkedIn innovation
ou
innovation LinkedIn.
Sur 130 000 000 d'entrées devrait figurer en première page un de nos sites...
Pourquoi les entreprises BtoB doivent elles aussi exploiter le web social ? par Delphine Massenhove, responsable marketing d’update software France
"De l'e-CRM au social CRM : plus rien ne sera comme avant".
Une pensée pertinente mais encore (?) en avance de phase.
Si les réseaux sociaux sont exploités dans le B2C, dans le B2B, leur potentiel business reste à découvrir.
LinkedIn annonce régulièrement une progression de ses abonnés ; en revanche une participation effective aux discussions reste encore marginale.
Quelques pistes de réflexion sur les freins
- Le langage et la culture.
Dans le secteur de l'IT, on peut constater (pour LinkedIn) que les participants sont surtout des américains et des indiens ; il existe néanmoins quelques groupes sympathiques francophones assez actifs comme "Re Invent IT".
- Les retombées pour le collaborateur
Celui-ci doit arbitrer son temps d'expression et d'échange avec ses pairs entre les RSE, le blogs d'entreprise et les réseaux sociaux professionnels publics.
- La gouvernance d'entreprise
un sujet pour les dirigeants : mandat de représentation du collaborateur, propriété intellectuelle d'entreprise, conditions d'utilisation des réseaux sociaux publics, confidentialité,...
Quelques pistes de réflexion sur les bénéfices
Il appartient à chaque entreprise de trouver le modèle de valorisation d'une participation aux réseaux sociaux professionnels.
Pour notre part, consultant/chercheur indépendant, nous vous invitons à googler (option "tous les mots suivants") :
LinkedIn innovation
ou
innovation LinkedIn.
Sur 130 000 000 d'entrées devrait figurer en première page un de nos sites...
jeudi 27 octobre 2011
Où trouver les meilleures leçons pour innover ?
infoDSI le 27/10/2011
Ces cas [exposés dans cet article] sont des cas remarquables de transformation d'entreprise.
Et si on prenait une perspective de création d'entreprise ?
[en reprenant la typologie avancée dans l'article] On pourrait imaginer le "Créateur" devenu "Artisan" devenu "Marketeur" devenu "Industriel" devenu "Intégrateur" devenu "Rentier".
Un peu long.
Avec le numérique, il y a une accélération de cycle, ce que le professeur Bounfour, rapporteur général du programme ISD du CIGREF, désigne par "Accéluction", un néologisme avancé lors de la séance de clôture de l'AG du CIGREF.
Pour notre part, ayant probablement inventé la notion de "réseau social d'entreprise ouvert" avec l'offre "Open RSE" (http://www.open-rse-n.eu), nous reprendrons à notre compte le concept de "Lean Startup" attribué à Eric Ries.
Et si on prenait une perspective de création d'entreprise ?
[en reprenant la typologie avancée dans l'article] On pourrait imaginer le "Créateur" devenu "Artisan" devenu "Marketeur" devenu "Industriel" devenu "Intégrateur" devenu "Rentier".
Un peu long.
Avec le numérique, il y a une accélération de cycle, ce que le professeur Bounfour, rapporteur général du programme ISD du CIGREF, désigne par "Accéluction", un néologisme avancé lors de la séance de clôture de l'AG du CIGREF.
Pour notre part, ayant probablement inventé la notion de "réseau social d'entreprise ouvert" avec l'offre "Open RSE" (http://www.open-rse-n.eu), nous reprendrons à notre compte le concept de "Lean Startup" attribué à Eric Ries.
Les droits moraux , à la source d'une mesure de l'innovation ? [oct 2011]
infoDSI le 27/10/2011
Les réseaux sociaux : nouvelles sources de productivité des entreprises
Par Damien Douani, Social media expert chez blueKiwi
6 bénéfices concrets des RSE sur la productivité selon McKinsey...
Et sur l'innovation qui passe par le développement du "savoir". Y-a-t-il des bénéfices concrets ?
Pour répondre à cette question, il faudrait pouvoir mesurer.
Pour mesurer, il faudrait pouvoir tracer.
Et c'est là qu'apparaît la finalité économique du Code de la propriété intellectuelle avec notamment les droits moraux...
Les réseaux sociaux : nouvelles sources de productivité des entreprises
Par Damien Douani, Social media expert chez blueKiwi
6 bénéfices concrets des RSE sur la productivité selon McKinsey...
Et sur l'innovation qui passe par le développement du "savoir". Y-a-t-il des bénéfices concrets ?
Pour répondre à cette question, il faudrait pouvoir mesurer.
Pour mesurer, il faudrait pouvoir tracer.
Et c'est là qu'apparaît la finalité économique du Code de la propriété intellectuelle avec notamment les droits moraux...
mercredi 26 octobre 2011
L'innovation communautaire, une pratique d'innovation à découvrir
infoDSI le 26/10/2011
Innovation : Votre entreprise a-t-elle le bon modèle ? (1/2)
Par François Chopard, Directeur Associé d’Oliver Wyman Delta France
A partir de cas emblématiques, cet article avance une typologie d'entreprise innovante : "Game Changer", "Creator", "Developpers", "Integrator".
Les classes de cette typologie ont une caractéristique commune : il y a un leader bien identifié (Google, Airbus, SAP, ...).
A l'heure du numérique où les entreprises deviennent "ouvertes" et les frontières s'estompent, on pourrait se pencher également sur un type d'innovation apparemment différent de ceux identifiés dans l'article : c'est l'innovation communautaire....L'Open Source par exemple...
Innovation : Votre entreprise a-t-elle le bon modèle ? (1/2)
Par François Chopard, Directeur Associé d’Oliver Wyman Delta France
A partir de cas emblématiques, cet article avance une typologie d'entreprise innovante : "Game Changer", "Creator", "Developpers", "Integrator".
Les classes de cette typologie ont une caractéristique commune : il y a un leader bien identifié (Google, Airbus, SAP, ...).
A l'heure du numérique où les entreprises deviennent "ouvertes" et les frontières s'estompent, on pourrait se pencher également sur un type d'innovation apparemment différent de ceux identifiés dans l'article : c'est l'innovation communautaire....L'Open Source par exemple...
[travaux attribués par le site à Jean-Samuel Beuscart, Christophe Dacheux et Kevin Mellet, chercheurs au laboratoire Sense d’Orange Labs].
Un examen intéressant et qui a le mérite de remonter à 2008.
[quatre modèles d'affaires sont identifiés :
- publicité (4 variantes)
- fremium (fonctions basiques, gratuit, fonctions avancées payant)
- place de marché (commission à la vente/achat)
- dons
Pour le modèle "publicité", quatre variantesA l’heure où on le qualificatif “numérique” a remplacé “Web 2.0″, on pourrait se pencher sur le fondement d’une affaire numérique : la propriété numérique et plus particulièrement la propriété intellectuelle.