jeudi 3 novembre 2011

Mettre en oeuvre le modèle MOA-MOE avec ITIL 2011

Faut-il distinguer maitrise d’ouvrage et maitrise d’oeuvre ?
septembre 19, 2011, Le Monde Informatique
Georges Jacovlev, expert en architecture fonctionnelle des systèmes d’information

Bonjour,
si je comprends bien un de vos messages, il est nécessaire de séparer le business d’une part, de l’IT d’autre part.

Effectivement ITIL Edition 2011 semble aller dans ce sens avec l’identification formelle des processus « [IT] Demand Management » et « [IT] Business Relationship Management », deux processus qui montrent comment gérer cette distinction.

Dans cette approche, un « réseau social d’entreprise ouvert » adressant la gestion des relations d’affaires en services professionnels a été mis en ligne.
http://fr001.it-regime-management.net

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